Выбор CRM-системы

Внедрение CRM для строительной фирмы, на сегодняшний день, актуально как никогда. Строительство — область довольно инертная, изменения тут происходят медленнее, нежели во многих прочих отраслях, применение CRM здесь пока не так распространено. Поэтому компании, установившие CRM-систему, приобретают конкурентное превосходство за счёт точной коммуникации с клиентами и внутри фирмы.

К CRM-системам в строительном бизнесе, имеется определённая потребность. Однако, начиная рассматривать вероятность введения CRM-системы, агенты строительных фирм с трудом могут раскрыть аспекты подбора в пользу той или иной программы. С одной стороны, многообразие предложений вводит в определённый ступор. С другой стороны, недостаток отраслевой ориентированности у многих "CRM-ок" тоже смущает.
Казалось бы, какая отраслевая направленность обязана быть у простого планировщика задач, контактов и событий? Что сложного: запланировал контакт, произвел звонок, внёс результат, получил отчёт?

В строительстве, такой подход, возможно, охарактеризовать несколько поверхностным. Тут, представление CRM, должно рассматриваться углубленнее. Таким образом, попытаемся сформировать определенные ключевые критерии, придерживаясь которым строителям стоит подбирать CRM-систему.

Почему наша система

100% интеграция со всеми каналами коммуникаций Любая телефония, сайт, почта и онлайн-чат	Возможность доработки системы под ваши нужды Быстро и качественно	Удобная и легкая в освоении Единственная система имеющая дополнительные возможности
Уникальная система отчетности Все важные показатели на одном экране	Всегда в тренде Ежемесячные обновления и разработка исходя из обратной связи клиентов	Человеческая поддержка В вашем распоряжении: телефон, электронная почта и чат внутри системы

 

 

Плюсы: Уровень интеграции с интернет-сервисами, отзывчивость интернет поддержки, доступные цены.

Что дает внедрение CRM-систем

При первичных реализациях:

 

• Увеличение прибыли 
  Продавец владеет полной информацией о клиенте и истории реализациях. Увеличивается количество сделок и быстрота заключения сделки. Легко сосредоточиться на самых выгодных сделках.
• Повышение точности прогнозирования продаж 
  Статистическая информация позволяет оценить вероятность заключения сделки и прогнозировать скорость прохождения клиентов по воронке продаж, что позволяет эффективно управлять денежными потоками компании.
• Увеличение вероятности заключения сделки 
  Автоматизация цикла продаж и распространение лучшего опыта на всех сотрудников отдела продаж повышает процент успешных сделок. База знаний по стандартным вопросам клиентов и ответам на них, база знаний по слабым и сильным сторонам работы конкурентов позволяет эффективно работать с клиентом даже начинающему продавцу.
• Снижение издержек 
  Автоматизация процесса продаж позволяет автоматизировать рутинные операции, процессы контроля и управление сотрудниками продаж.
• Повышение производительности сотрудников 
  Управление возможностями, календарное планирование и средства работы с контактами позволяют эффективно использовать рабочее время.

 

 

<<<Вернуться к списку функций