Восстановление пароля осуществляется через отправку сообщений на почту пользователя, на вашем сервере отправка писем может не настроена.

Надежнее всего выполнить отправку писем через сторонний почтовый сервис, например. sendgrid.com

Необходимо зарегистрироваться и дать нам доступ в личный кабинет.

Тех поддержка сервисам напишет пару писем с вопросами о форме деятельности организации, нужно будет ответить им для активации аккаунта.