Клиент может прикрепить документ/сертификат следующим образом:

 

Заходим во вкладку "Пользователи" ---> "Список пользователей" см.

    

Выбираем пользователя и жмем на редактировать.

Нажимаем "Документы"   ---->  "Прикрепить"   см.  

После добавления сертификата  нужно скопировать ссылку на картинку и сформировать ее в "доп. поля". смотреть пошагово:

 

1)    

 

2)   

  добавляем ссылку

3)    

    результат

Жмем сохранить.