В ссылке, сформированной для мессендежера, в списке объектов

А так же,  через заявку: 

Отображаются объекты, которые добавлены на сайт агентства.

То есть, клиент просматривает отправленные объекты прямо на сайте агентства недвижимости:

Соответственно, если объект не будет добавлен на сайт, он не будет формироваться в этом списке.

Для того, чтобы добавить объект на сайт, в списке объектов, нажмите на галочку, чтобы она стала зелёной: