Настроить воронку продаж вы можете в разделе Агентство - Заявки - Настройка статусов. 

Вы моожете добавлять или удалять статусы воронки продаж

Вы можете изменять порядок следования этапов продаж с помощью кнопок "вверх / вниз"

Поле "Использовать в подборе" учитывается при подборе заявки к объекту. Заявки, находящиеся в статусе, где не указан этот параметр, не будут участвовать в подборе.

При активном поле "Скрыть в воронке продаж", этот статус не будет отображаться на канбане.

Если указан цвет, заявки в этом статусе будут подсвечены в списке этим цветом.