После того как настроили Телеграмм  
В разделе Пользователи-Настройки оповещения 

Заходим под каждым пользователем по ссылке /admin/telegram_bot

Каждый пользователь указывает свой ник из Телеграмм без @. 

ВАЖНО: необходимо написать боту со своего аккаунта для получения chat_id
 

При постановке задачи уведомления из Телеграмм будут получать как ответственный, так и контроллёр.