При обращении, через форму обратной связи  на главной странице сайта:

 

ответ приходит на почту, которая указана в настройках агентства:

 

 

 

При обращении, через форму обратной связи, на странице объекта, ответ приходит на почту агента: 

 

Как настроить почту агента: 

1. Перейти в редактирование пользователя

 

2. Изменить Email и сохранить изменения: