Чтобы узнать что такое субагент, перейдите по ссылке 

Для того, чтобы субагент на Циан работал корректно необходимо, чтобы данные субагента (отвественного пользователя за объект в CRM) такие как : ФИО, email, номер телефона, полностью совпадали с данными субагента в профиле  интернет площадки Циан.
Как настроить выгрузку через субагента Циан.
1) В редактирования объекта во вкладке "Контакты/Договор" заполнить параметр "Ответственный" 
    Выбрав ответственного за этот объект пользователя.

2) В том же редактировании объекта открыть вкладку "Выгрузка" и поставить галочку "Субагент для Циана" и заполнить параметр "Телефон для выгрузки" вписав туда номер ответственного за объект пользователя.

Поиск объявлений с установленным субагентом

Для поиска объявлений с установленным субагентом для ЦИАН, воспользуйтесь расширенным фильтром:

Субагент по умолчанию

Чтобы субагент был проставлен по умолчанию, перейдите в шестерёнку редактирования/создания объекта -> во вкладке Выгрузка включите настройку и сохраните изменения. 

Выгрузка старых объектов с поставленным чек-боксом "Субагент"

Если Вам необходимо массово изменить параметр ччек-бокса "Субагент" для Циана, выберите нужные объекты из списка объектов (галочкой) и отметьте "выгрузку на все площадки", в процессе отметив нужный чек-бокс: