Для того , чтобы добавить универсальный тэг в заявке нужно:

1) Создать или  зайти в  редактирование заявки

2) Поле универсальный тег 

3) Пишем в данное поле , например , Московская область и нажимаем добавить  

4) Переходим в Список заявок 

5) Фильтр 

6) Заполняем поле Универсальный тег

7) Производим поиск 

8) Данная заявка отображается