Поле "Feed" в словарях.

Из поля  "Feed" в словарях передаётся значение на выгрузку.

То есть, название может быть указано произвольное (будет отображаться в CRM и на сайте агентства), а в поле "Feed" нужно прописать значение согласно формату выгрузки. Если значение будет указано некорректно, параметр не будет выгружаться. 

 

Как подобрать подходящие объекты к заявке?

После сохранения заявки в системе автоматически срабатывает подбор подходящих по параметрам заявки объектов:

Если в заявке указан параметр - подбираются объекты, в которых аналогичный параметр соответствует заявке. Если в объекте не указан параметр, а в заявке указан, он не считается подходящим к данной заявке. Если в заявке не указан параметр, то он не участвует в подборе объектов. В подборе не участвуют заявки со статусом “Не обработана”.

Обратите внимание, что в подходящих объектах есть пагинация - они могут располагаться на нескольких страницах. Вы можете увеличить количество отображаемых объектов на одной странице через выпадающий список:

Так же Вы можете подобрать объекты с досок объявления, для этого, внизу страницы, нажмите на кнопку поиска из парсера: 

Работа с подходящими объектами в заявке.

В списке подходящих объектов Пользователь может выполнить действия над объектами, для этого в столбце +- пользователь выбирает предложить или отклонить данный объект. 

Агент предлагает объект клиенту и отмечает объект, как предложенный в программе кнопкой - подходящий объект переходит в список Предложенные объекты, у объекта выводится отметка, что он предложен.

Агент назначает показ объекта клиенту, кнопкой  открывает поле для создания события Показ в соответствующем объекте, событие выведется в календаре событий и в просмотре данного объекта. После показа агент отмечает предложенный объект кнопкой - объект переходит в список Показаны и в столбце Итог автоматически присваивается статус Думает.

Если на объекте нажать кнопку отклонить   из Подходящих объектов, объект больше не выведется в списках в заявке.

Если на объекте нажать кнопку  отклонить из Предложенных, объект остается в списке Предложены с отметкой Резерв, чтобы пользователь мог просмотреть, какие объекты предлагались клиенту, но был получен отказ от просмотра, такие объекты можно будет предложить в следующий раз при необходимостию

Если на объекте нажать кнопку  отклонить из Показанных, объект остается в списке Показаны с отметкой Отказ, чтобы пользователь мог посмотреть, какие объекты показывались клиенту, но был получен отказ от сделки. 

Подбор подходящих объектов можно настраивать с помощью системы жесткости подбора.

 

Как в парсере найти снятые объявления?

Чтобы в парсере найти объявления, которые были сняты с площадки, в фильтре уберите галочку "Снятые объявления" и нажмите "Поиск".

Отобразятся объявления, которых уже нет на площадке, но вся информция по ним будет доступна в парсере CRM.

 

Что такое "Войти с клиентом" ?

Войти с клиентом

    На странице авторизации в форме ввода полей есть отметка “Войти с клиентом”, если авторизоваться (зайти) в программе с отмеченным чекбоксом “Войти с клиентом”, пользователю блокируется (не показывается) информация по объектам:

Телефоны контрагентов (собственников)

  • Номера домов
  • Номера квартир
  • Комиссия агентства
  • Служебный комментарий

    Функция задумана для демонстрации клиенту объектов на экране, но без вывода конфиденциальной информации

Настроить телефонию Билайн.

Пример настройки сервиса “Билайн”

Зайти в пункт меню Телефония/Интеграция /admin/telephony/telephony_settings/

● Провайдер IP телефонии - указываем название сервиса, с которым производится интеграция, в нашем случае “Beeline”, после этого на странице появятся поля

● token - генерируются в личном кабинете сервиса в разделе Настройки - API https://cloudpbx.beeline.ru/#%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0 %BA%D0%B8 

● fromPhone - указывается телефон, с которого пойдет исходящий звонок, если у пользователей нет телефона, привязанного к телефонии. Скорее всего, это поле для вас уже настроили и нет необходимости изменять значения, это настройка для всей телефонии, а не для одного пользователя

После сохранения данных настроек переходим в список пользователей программы. Необходимо указать в поле “Рабочий телефон” номер телефона, подключенный к телефонии, можете выбрать любой, соответствующий данному пользователю (лучше вводить внутренний номер соответствующего пользователя). Сохранить пользователя. Перейти в просмотр данного пользователя, во вкладке Телефония нажать кнопку “Подписаться на Beeline звонки” - нужно для привязки нового телефона к телефонии:


Смена телефона пользователя, ранее подключенного к телефонии

Если возникла необходимость изменить номер телефона пользователя, которого вы уже подключили для работы в телефонии, нужно сначала зайти в просмотр данного пользователя, нажать на кнопку Отписаться. После этого отредактировать номер рабочий телефон и внутренний номер данного пользователя, зайти в просмотр и нажать Подписаться 

 

 


Обязательно создаём Цикличный Shell

/admin/crontab_editor/crontab_editor/edit

model

Комманда Shell 

command

Telephony.Beeline subscribeUsers "http://xxxxx.ru/"

(домен проекта.ru) нужно заменить на домен из адресной строки в браузере

Interval

*/10 * * * *    


Проверка работы телефонии:

1) Набрать, если установлена телефония на один из номеров у пользователя с активной подпиской 

2) Открыть пункт "Телефония" - "Testing" 
В поле Provider выбираем "Билайн" 
В поле Phone User вводим номер пользователя из телефонии с активной подпиской
В поле Телефон любой произвольный номер

Жмем "Позвонить"

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9